| Музей истории быта XX века11.03.2017 21:46
nils
Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на Музей истории быта XX века, при школе № 657. 15.02.2017 мы должны были посетить этот музей в рамках Олимпиады. Запись туда осуществляется по форме заявки, как написано на сайте. Заполнив форму, ответа мы так и не дождались и через неделю сами позвонили, на что нам сказали, что на такие мелкие заявки она не отвечает (у нас два человека в команде, 1 класс), мне говорит и поважнее люди пишут и целыми школами приходят. Вопрос, зачем тогда такие условия посещения музея?Это первое. Во-вторых, заведующая музеем говорит у меня всё расписано на месяц вперёд, я вас могу принять 15.02.2017в 13.00 (только говорит без опоздания!!!). Музей принимает только в будни дни. Дети учатся до 12.00, надо ещё успеть доехать и найти музей. На что нам сказали, да что тут ехать, успеете, я могу только в 13.00 и всё. Хорошо, мы согласились. Наступило 15.02.17, хорошо мы решили позвонить в музей и узнать, помнят ли про нас, мы сейчас приедем. Заведующая музеем сказала, что не сможет нас принять, у нее сложились другие обстоятельства, если мы очень хотим, то подъезжайте в 15.00. Мы говорим, а где у нас дети будут до 15.00 находиться, так как один ребёнок из участников команды живёт от школы далеко, привозят на машине. Меня говорит это не волнует, я не могу и всё!! Оставляя заявку на посещение музея, даёшь контактный номер телефона. Можно же было с нами связаться и предупредить, не мы же ставим условия.Люди с работы отпрашиваются, а её это не волнует. Мы говорим, а если бы мы не позвонили случайно и приехали. На что нам был дан ответ: "А я бы вас развернула обратно и не приняла." Когда мы сказали, что не мы ставим условия посещения в ваш музей, что дату и время вы нам за месяц назначили. Нам ответили, что не потерпит себе такого хамского отношения с нашей стороны, я вас не приму, ищите другой музей. В свою очередь, мы тоже не хотим такого отношения со стороны работников музея. Если так себя будут вести музеи- участники Олимпиады, то что же тогда будет. На примере, посетили музей Боевой Славы защитников Отечества, ул. Лебедянская, д.9 и там же музей На грани веков. Условия посещения музея такие же, позвонили, записались на день и время, который хотели.Пришли, встретили нас очень радушно, выполнили задания, остались все очень довольны, и дети и взрослые, и работники музея. Просто замечательная женщина, отдельная ей благодарность!!!
| Музей истории быта XX века12.03.2017 21:52
nils, Добрый день! Уважаемый участник олимпиады. Я помню Вашу ситуацию. Вы были записаны за месяц до назначенной даты, но накануне вашего посещения меня поставили в известность, что в школе будет проходить семинар директоров Южного округа, в связи с чем музей не сможет вас принять. Вам позвонили, объяснили ситуацию, принесли извинения и предложили перенести экскурсию на другой день и другое время. Вы отказались продолжить беседу в конструктивной форме. Ваша жалоба, отправленная в оргкомитет олимпиады непосредственно после нашего разговора, была разобрана по горячим следам. Нам очень жаль, что ваши дети не смогли посетить наш музей. С уважением, директор музея Шварц Э.Г. |
|