Где…

• загрузить фото из музея, парка или усадьбы, подтверждающие посещение?
  На странице Мои музеи в личном кабинете напротив каждого музея, который добавлен в список Мои музеи, есть окошко для прикрепления фотографии.
  
  
• можно получить задания?
  Задания по музеям и усадьбам выдаются на месте сотрудниками.
  Задания по паркам можно скачать самостоятельно со страницы парка. Подробную информацию про то, как скачать задания по паркам и как отправить ответы, можно найти на странице Как отправлять ответы по паркам.
  
  
• публикуются результаты?
  На странице Мои результаты в личном кабинете.
  
  
• можно найти критерии проверки работ?
  На странице Критерии проверки работ.

Что делать, если...

• нет результатов из музея, хотя я в нем был(а) более двух недель назад?
  Обратите внимание, что сроки проверки работ зависят от музеев. Как правило, проверка и обработка бланков работ производится в течение 2 недель с даты посещения, однако срок публикации результатов может составлять 3 и более недель. 
  Если результатов нет долгое время, то следует написать на почту организаторов museum.org@yandex.ru с указанием кода участника, ФИО, названия музея и даты посещения. Желательно указать был ли бланк скачан с сайта или получен в музее.
  
  
• потеряли зверушку-путешественницу?
  Выбрать новую зверушку и написать на почту организаторов museum.org@yandex.ru с фотографиями старой и новой игрушек, а также кодом участника.
  
  
• хочется узнать, за какие именно вопросы выставили неполные баллы за посещенный объект?
  Если это парк, то в разделе Мои ответы по паркам можно увидеть детальные баллы.
  Если музей или усадьба, то в разделе Мои результаты нужно нажать на слово "скан" рядом с баллами за очный тур по нужному музею. На скане работы вы увидите свои детальные баллы по каждому вопросу.
  
  
• не согласны с выставленными баллами или непонятна причина отклонения фотографии-подтверждения посещения?
  В разделе Мои апелляции в личном кабинете следует выбрать соответствующую тему и посещенный объект, затем в полях внятно и корректно изложить причину своего несогласия с оценкой.
  
  
• кажется, что неправильно суммируются баллы по посещенным объектам?
  Внимательно изучить раздел Подсчета результатов. Вероятно, вы не учитываете одно из правил сложения баллов в Общем зачете.
  
  
• загрузили фото-подтверждение не к тому музею?
  После отклонения данного фото следует вместо него загрузить данное изображение, так мы будем считать фото удаленным.

Когда...

• откроется музей, который обозначен в Каталоге площадок как тот, что "не принимает участников на данный момент"?
  Оргкомитет не может сообщать подобную информацию во избежание недоразумений. Музей считается принимающим участие только в случае, если музей имеет соответствующий статус в Каталоге площадок.
  
  
• закроется регистрация на Олимпиаду?
  20 мая 2021 года.
  
  
• состоится Финальная призовая игра?
  В этом сезоне она не проводится.
  
  
• появятся мои результаты по посещенным объектам?
  Результаты по паркам появляются в течение двух недель с даты отправки ответов. Результаты по музеям и усадьбам появляются в течение двух недель с даты посещения музея. Если ваших результатов нет более двух недель, напишите на почту организаторам, пожалуйста.

Прочее

• Сколько нужно посетить музеев, парков и усадеб?
  Для попадания в общий зачет необходимо посетить 1 музей и 1 парк или 1 музей и 1 усадьбу.
  Отдельно опубликованы критерии определения победителей и призеров олимпиады, а также критерии приглашения на призовую игру.
  
  
• Нужна ли зверушка-путешественница на фото из музеев и усадеб?
  Нет, на фото-подтверждениях посещений зверушка-путешественница не нужна. Она нужна только на фотографиях, которые являются ответами на задания в парках, где нужно сделать фотографию.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать свой вопрос организаторам по почте museum.org@yandex.ru.

Основные определения, используемые на Олимпиаде

Что понимается под словом "участник"?

Участник - это один школьник.

• Важно! Сопровождающий не является участником Олимпиады.

Что такое «Приглашение в Музей» и где я могу его взять?

По сути, это пропуск на очный тур основного этапа Олимпиады по музею или усадьбе (см. раздел «Этапы Олимпиады»). Приглашение можно скачать через личный кабинет в Единой Системе Регистрации (ссылку на скачивание приглашения можно найти на страничке каждого музея). Распечатанное приглашение необходимо иметь при себе каждому участнику при посещении музея или усадьбы. Оно должно быть предъявлено при входе в Музей и сдано после просмотра экспозиции вместе с заполненными ответами на вопросы очного тура.

• Важно! Приглашения в парки с заданиями размещены на странице конкретного парка. Ответы на вопросы следует загрузить через специальную форму на сайте олимпиады (ссылка есть на странице каждого парка).